Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge über die Erbringung von Ernährungsberatungsleistungen zwischen dem Berater und dem Kunden in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
(2) Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet "Berater" den Anbieter der Ernährungsberatung. "Kunde" bezeichnet jede natürliche Person, die eine Ernährungsberatungsleistung in Anspruch nimmt.
§2 Leistungsumfang
(1) Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung einer individuellen Ernährungsberatung.
(2) Die Ernährungsberatung stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder ärztliche Behandlung dar und ersetzt diese nicht. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen.
(3) Die Beratung erfolgt auf Grundlage der vom Kunden gemachten Angaben sowie der im Rahmen der Beratung erhobenen Informationen.
§3 Vertragsabschluss
(1) Der Vertrag über die Ernährungsberatung kommt zustande, sobald der Kunde das vom Berater unterbreitete Angebot zur Durchführung der vereinbarten Beratungsleistung annimmt und beide Parteien sich über die wesentlichen Vertragsbestandteile (insbesondere Leistungsumfang und Vergütung) geeinigt haben. Die Annahme kann insbesondere schriftlich, per E-Mail oder durch eine andere ausdrücklich vereinbarte Form erfolgen.
(2) Die Vergütung ist nach Maßgabe der vereinbarten Zahlungsbedingungen zu leisten. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die weitere Terminplanung bzw. Freischaltung der Beratungsleistung erst nach vollständigem Zahlungseingang.
(3) Mit Abschluss des Vertrages erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.
§4 Terminvereinbarung und Durchführung
(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Beratung relevanten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.
(2) Beratungstermine finden zum vereinbarten Zeitpunkt online (z. B. Video- oder Telefonberatung) oder – sofern angeboten – vor Ort statt.
(3) Online-Beratungen können über geeignete Video- oder Kommunikationsplattformen durchgeführt werden.
(4) Bei Online-Terminen ist der Kunde selbst dafür verantwortlich, eine geeignete technische Ausstattung sowie eine stabile Internetverbindung bereitzustellen.
(5) Der Kunde verpflichtet sich, zum vereinbarten Termin pünktlich zu erscheinen. Bei einer Verspätung verkürzt sich die Beratungszeit grundsätzlich entsprechend, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wird. Der Berater ist berechtigt, den Termin nach Ablauf einer angemessenen Wartezeit zu beenden, wenn eine Durchführung der Beratung nicht mehr sinnvoll möglich ist. Ein Anspruch auf Verlängerung oder Nachholung besteht in diesem Fall nicht.
§5 Stornierungen und Umbuchungen
(1) Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich und muss schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden.
(2) Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen ist der vereinbarte Preis zu zahlen, es sei denn, der Kunde weist nach, dass ihn kein Verschulden trifft oder dass dem Berater kein bzw. ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§6 Preise, Zahlung und Zahlungsverzug
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebenen Preise gemäß Leistungsbeschreibung.
(2) Die Vergütung ist im Voraus zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart oder angegeben ist.
(3) Eine Terminvereinbarung bzw. verbindliche Terminbestätigung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(4) Der Berater ist berechtigt, Termine bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzustellen.
(5) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Der Berater ist berechtigt, Verzugszinsen und ggf. Mahnkosten zu verlangen.
§7 Leistungsänderungen und zusätzliche Leistungen
(1) Änderungen oder Erweiterungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung zwischen Berater und Kunde.
(2) Zusätzliche Leistungen, die nicht Bestandteil der ursprünglich vereinbarten Beratung sind, werden gesondert berechnet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
(3) Die Anpassung der Beratung an die individuellen Bedürfnisse und Voraussetzungen des Kunden innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs stellt keine Änderung des Leistungsumfangs dar.
§8 Widerrufsrecht
Für das Widerrufsrecht gelten die Bestimmungen der gesonderten Widerrufsbelehrung.
§9 Eigenverantwortung und individuelle Ergebnisse
(1) Die Umsetzung der im Rahmen der Beratung gegebenen Empfehlungen erfolgt ausschließlich in eigener Verantwortung des Kunden.
(2) Die Ergebnisse der Ernährungsberatung sind individuell und abhängig von verschiedenen Faktoren. Ein bestimmter Erfolg kann nicht garantiert werden.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, insbesondere Allergien, Unverträglichkeiten, Vorerkrankungen, gesundheitliche Einschränkungen sowie Medikamenteneinnahmen vor Beginn der Beratung vollständig und korrekt mitzuteilen.
§10 Haftung
(1) Der Berater haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Berater nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist dabei auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.
(3) Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
§11 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Alle im Rahmen der Ernährungsberatung zur Verfügung gestellten Unterlagen (z. B. Ernährungspläne, PDFs, Auswertungen, Rezepte) unterliegen dem Urheberrecht.
(2) Die Unterlagen sind ausschließlich zur persönlichen Nutzung des Kunden bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Beraters nicht gestattet.
§12 Vertraulichkeit
(1) Der Berater verpflichtet sich, alle im Rahmen der Ernährungsberatung bekannt gewordenen persönlichen Informationen des Kunden vertraulich zu behandeln.
(2) Die im Rahmen der Beratung ausgetauschten Informationen werden ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Beratungsleistung verwendet, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.
(3) Der Kunde verpflichtet sich, vertrauliche Informationen, die ihm im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben.
§13 Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten des Kunden werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verarbeitet.
(2) Weitere Informationen ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
§14 Elektronische Kommunikation
(1) Die Kommunikation kann – je nach Vereinbarung – per E-Mail, Telefon oder Messenger-Diensten erfolgen, soweit der Kunde diesen Kommunikationsweg ausdrücklich wünscht.
(2) Dem Kunden ist bewusst, dass bei elektronischer Kommunikation Sicherheitslücken bestehen können. Mit der Nutzung dieser Kommunikationswege erklärt sich der Kunde einverstanden.
§15 Höhere Gewalt
(1) Der Berater haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Leistungen, soweit diese auf Ereignissen höherer Gewalt beruhen, die außerhalb des Einflussbereichs des Beraters liegen (z. B. Krankheit, technische Störungen, Strom- oder Internetausfall).
(2) Der Kunde hat den Berater unverzüglich über eine Verhinderung aufgrund höherer Gewalt zu informieren und auf Nachfrage geeignete Nachweise über die Verhinderung vorzulegen. Erfolgt kein ausreichender Nachweis, bleibt der Anspruch auf die vereinbarte Vergütung unberührt.
(3) In Fällen höherer Gewalt sind die Parteien berechtigt, einen Ersatztermin zu vereinbaren.
§16 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.